Envíos y Devoluciones
Tiempos de preparación
El tiempo promedio de preparación de los pedidos es de 1 a 4 días hábiles, según la carga laboral y el tipo de producto. Las preparaciones de color pueden presentar demoras adicionales.
Las cotizaciones de los productos quedan sujetas a la disponibilidad de stock, la cual puede variar sin previo aviso. Se recomienda verificar la disponibilidad previamente con su vendedor.
Envíos por transporte
Los envíos a domicilio se realizan únicamente para clientes con esta condición previamente preacordada, dentro de nuestro rango de alcance.
Para el resto de los casos:
- el envío se realiza sin cargo hasta el expreso de preferencia del cliente en CABA, el cual podrá tener destino a cualquier punto del país, sin restricciones,
- el flete corre por cuenta y orden del cliente.
El transporte podrá ser cualquier expreso de CABA que se encuentre habilitado para el traslado de productos inflamables. Es responsabilidad del cliente verificar previamente esta condición con el transportista.
Devoluciones y reembolsos para compras online
El plazo para solicitar un cambio o devolución es de 10 días corridos desde la recepción del producto.
Para gestionar cambios o devoluciones, el cliente deberá comunicarse a:
📧 soporte@f4.com.ar
A través de este canal se le brindará la información correspondiente y la solución más conveniente según cada caso.
Condiciones importantes
- Las pinturas preparadas en colores no tienen cambio ni devolución.
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Para el resto de los productos:
- las devoluciones son condicionales y estarán sujetas a evaluación y aprobación por parte de la empresa,
- en caso de ser aceptadas, tendrán un cargo mínimo del 30 % del valor del producto, siempre que los productos o latas se encuentren en buen estado,
- es obligatorio conservar el comprobante de compra.
Los costos de transporte derivados de cambios o devoluciones quedarán a cargo del cliente, salvo que la causa sea un defecto del producto.
Opciones de reintegro
El cliente podrá optar por:
- un vale de compra, utilizable exclusivamente en la empresa dentro de un plazo de 30 días corridos, o
- el reembolso del dinero, total o parcial según corresponda, que se acreditará al medio de pago utilizado para la compra dentro de un plazo de hasta 45 días hábiles.